Este Termo, com as Condições Gerais e os Anexos indicados no item 7, forma o Contrato de Recuperação de um sistema construído por terceiros.
Serviço contratado: [servico contratado].
1. Serviços
1.1. Este Termo cobre três serviços, que podem ser contratados separados: Revisão de código (item 2), Auditoria de IA em Produção (item 3) e Manutenção de sistema de terceiros (item 4). Vale a parte do serviço contratado.
2. Revisão de código
2.1. Preço: R$ 490, à vista, pagos no Aceite Eletrônico ou na assinatura.
2.2. O Cliente dá à Gomio acesso de leitura ao repositório, de preferência por convite temporário.
2.3. A Gomio entrega o laudo em 2 dias úteis, contados do acesso de leitura. O laudo traz os problemas achados, com arquivo, linha, o que dá para explorar e a correção sugerida, e a lista do que não foi revisado.
2.4. É uma revisão rápida: não substitui a Auditoria e não garante que não existam outros problemas.
2.5. A revisão usa ferramentas de IA. Trechos do código são processados pelo provedor de IA do Anexo A.
2.6. A Gomio apaga a cópia do código em até 30 dias depois da entrega do laudo, salvo se o Cliente contratar a Auditoria nesse prazo. O Cliente pode revogar o acesso assim que receber o laudo.
2.7. Se o Cliente contratar a Auditoria em até 30 dias da entrega do laudo, o valor da Revisão é abatido do preço da Auditoria.
3. Auditoria de IA em Produção
3.1. Preço: R$ 4.900, à vista, pagos na assinatura.
3.2. Prazo: 5 dias úteis, contados da liberação dos acessos.
3.3. Escopo: arquitetura, autenticação, isolamento entre clientes, dados, integrações, comportamento do modelo, filas, novas tentativas, webhooks, custos, registros, testes, deploy e recuperação. Inclui o mapa das chamadas de modelo de IA, com tipo, volume, custo, risco e recomendação.
3.4. A Gomio entrega:
- resumo do estado e do impacto na operação;
- achados reproduzíveis, separados de suspeitas e de observações;
- matriz manter, corrigir, refazer ou remover, com justificativa;
- plano priorizado por risco e impacto, com estimativas e premissas;
- critério de encerramento e lista do que não foi examinado.
3.5. O que não teve acesso entra na lista do que não foi examinado. Falta de acesso não é aprovação.
3.6. Teste ativo em produção só acontece com autorização escrita e específica do Cliente.
3.7. A Auditoria não obriga a contratar a correção. Se o Cliente contratar a correção em até 30 dias da entrega, o valor da Auditoria é abatido integralmente do preço da correção.
4. Manutenção de sistema de terceiros
4.1. A Gomio mantém um sistema construído por terceiros, conforme a Proposta da Manutenção.
4.2. Proposta da Manutenção: [proposta ref].
4.3. Mensalidade: [valor mensal]. O valor fica entre R$ 1.400 e R$ 3.200 por mês, conforme o tamanho e o risco do sistema, e é definido na Proposta.
4.4. Valem o horário de atendimento e a tabela de severidades do Anexo B. A rotina do Anexo B vale só no que a Proposta indicar.
4.5. Horas de correção e ajuste incluídas por mês: [horas ajuste mes].
4.6. Sem fidelidade. Qualquer parte pode encerrar com aviso escrito de 30 dias.
5. Regras comuns
5.1. Acesso mínimo: o trabalho começa com acesso de leitura. Acesso de escrita só quando necessário e autorizado por escrito.
5.2. A Gomio não responde por defeito, falha de segurança ou outro problema que já existia no código de terceiros antes do início do trabalho, nem pelas consequências deles. Responde pelo que ela mesma alterar.
5.3. O código do sistema continua do Cliente. As correções que a Gomio fizer passam a ser do Cliente depois de pagas.
6. Vigência
6.1. A Revisão e a Auditoria terminam com a entrega. A Manutenção vale por prazo indeterminado, até o aviso do item 4.6.
6.2. No fim, vale a cláusula 17 das Condições Gerais.
7. Anexos aplicáveis
7.1. Anexo A, Proteção de Dados Pessoais, em todos os serviços. Anexo B, Operação e Nível de Serviço, também na Manutenção.
Campos deste documento
- [servico contratado]: Revisão de código, Auditoria de IA em Produção ou Manutenção de sistema de terceiros.
- [proposta ref]: identificação da Proposta da Manutenção, com número e data.
- [valor mensal]: mensalidade da Manutenção.
- [horas ajuste mes]: horas de correção e ajuste incluídas por mês na Manutenção.