Capacidade
Automação e integração
Nem todo problema precisa de agente conversando. Boa parte do trabalho manual é uma sequência previsível (receber, classificar, decidir, registrar, avisar) que roda sozinha, dentro dos sistemas que já existem.
O que trava projeto é a integração
Escolher o modelo é a parte fácil e reversível. O difícil é a integração com o que já existe: autenticação de um sistema que ninguém documentou, campo obrigatório que só aparece em produção, limite de requisição não publicado, e o dado que está em dois lugares com valores diferentes. Por isso a integração vem primeiro no nosso processo, e não por último.
Como o trabalho é feito
Inventário e teste de porta
Quais sistemas entram, o que cada um permite ler e escrever de verdade, com que autenticação e sob qual limite. Testado na prática, não só lido na documentação.
Regra separada de interpretação
Regra vira código, que sempre responde igual e pode ser testado. Interpretar um PDF, um áudio ou um e-mail escrito de qualquer jeito fica com a IA, com saída estruturada e validada antes de seguir adiante.
Camada de conectores tipada
Cada sistema ganha um conector com funções declaradas e escopo fechado. O agente nunca fala com o seu banco direto, nem tem terminal, arquivo ou navegador solto.
Reconciliação e falha
O que fazer quando o sistema recusa, duplica ou fica fora do ar: repetição com espera crescente, marcação do que ficou pela metade e escalonamento para uma pessoa com o contexto junto.
O que vem de série.
- 01
Extração estruturada e validada: o que o modelo lê vira campo tipado, e campo que não passa na validação não segue adiante.
- 02
Fila com repetição e desistência: integração fora do ar não perde trabalho, ele espera e tenta de novo.
- 03
Entrada do usuário tratada como dado, nunca como instrução, para que uma mensagem não reprograme o agente.
- 04
Número de WhatsApp, conta da Meta e acesso aos seus sistemas no nome da sua empresa desde o primeiro dia. A IA roda com teto de gasto por cliente, e o consumo é repassado sem margem.
- 05
Log de cada chamada feita aos seus sistemas, com o que foi enviado e o que voltou.