A equipe digita de novo o que já chegou escrito
O pedido chega por WhatsApp, alguém lê, e digita no sistema. Duas vezes o mesmo dado, com o erro de digitação incluído.
Todas as soluções
Agentes de IA
Desenvolvemos agentes e automações que escrevem no seu sistema.
É um serviço só. A engenharia é a mesma: a regra que você aprovou decide, cada passo fica registrado e o gasto tem limite. O que muda é o trabalho, e o que acontece quando dá errado fica escrito antes de começar.
Para quem tem um processo repetitivo que hoje depende de alguém digitar de novo em outro lugar: agendar, confirmar, cobrar, classificar, registrar no CRM.
Como começa
Perguntas guiadas e uma conversa
Você responde às perguntas sobre o processo, os sistemas e quem faz o trabalho hoje. A conversa já parte disso. Se a conclusão for que não vale automatizar, é isso que vamos dizer.
Respondemos em até 1 dia útil.
As perguntas e a conversa são sem custo. Quando o caso pede um teste real de integração, ele entra como primeira etapa paga da proposta, com o valor combinado na conversa e descontado do projeto. No contrato, este serviço aparece como Operações.
Onde isso costuma doer.
O telefone toca e ninguém atende
A ligação perdida não vira registro nenhum. Você não sabe quantas foram, nem o que queriam.
O bot responde, mas nada acontece
O atendimento automático devolve texto e o trabalho continua com a pessoa. A economia prometida não aparece na planilha.
Ninguém consegue provar o que foi decidido
O cliente reclama de um desconto que alguém prometeu, e não há registro de qual regra produziu aquela resposta.
O mesmo serviço, em trabalhos diferentes.
Cada exemplo abaixo usa a mesma engenharia. Onde há demonstração aberta, dá para conferir agora.
Atende o cliente no WhatsApp
Responde sobre o contrato, manda a segunda via e registra o chamado. Negociação e desconto vão para uma pessoa.
Abrir a demonstração de imobiliária
Acompanha e propõe, e a pessoa decide
Classifica cada andamento, sugere o prazo em dias úteis e calcula o honorário. O advogado confirma antes de qualquer coisa valer.
Abrir a demonstração de advocacia
Marca e remarca na agenda
Só grava depois da confirmação. Se o sistema cair, diz que não conseguiu, em vez de inventar.
Abrir a demonstração da agendaAtende por voz
Conversa com quem chama, entende o motivo e passa o pedido adiante. A Gom é a nossa: fale com ela pelo navegador. O atendimento por ligação ainda está em validação.
Ver agentes de vozConsulta o acervo da empresa
Responde à equipe com base nos seus documentos, respeitando quem pode ver o quê. Não tem demonstração aberta, porque o acervo é seu.
Conversar sobre issoAutomação, sem conversa nenhuma
Receber, classificar, decidir, registrar e avisar, dentro dos sistemas que já existem. Nem todo problema precisa de agente conversando.
Descobrir se o seu caso é esse
Primeiro entendemos o processo. Depois provamos a integração.
- 1
Mapear o processo como ele é hoje
Antes de automatizar, escrevemos o que acontece hoje: com quem, em qual sistema e quantas vezes por semana. Se algum passo não precisar existir, é aqui que ele aparece.
- 2
Separar regra de interpretação
Regra vira código, que sempre responde igual e pode ser testado. Ler texto, áudio ou documento fica com a IA, e o que ela entendeu é conferido antes de seguir adiante.
- 3
Provar a escrita nos sistemas logo no início
A primeira etapa da proposta testa na prática se os seus sistemas aceitam a integração, quando ainda dá tempo de mudar de rota. É onde projetos assim costumam morrer.
- 4
Entregar o controle junto
Painel do que rodou, do que falhou e do que ficou esperando decisão humana. Refazer o que falhou leva um clique.
- 5
Manter depois que entra no ar
A operação mensal inclui a manutenção: teste automático toda semana, custo por conversa com alerta antes de estourar, revisão mensal das instruções da IA contra as conversas reais e relatório do que mudou.
Três operações inteiras, e o que fica com a pessoa está escrito.
Cada uma é um negócio fictício com os seus agentes, o seu painel e as suas regras. Você entra como o dono e como o cliente, manda mensagem, aprova ou recusa, e vê o que muda.
Escritório de advocacia
O sistema faz
Responde o cliente sobre o processo, classifica cada andamento, sugere o prazo em dias úteis e calcula o honorário de êxito quando o valor é liberado.
Fica com a pessoa
O advogado confirma o prazo, lança o honorário e decide se aceita um caso novo. O conflito de interesse aparece só para ele.
Abrir a demonstraçãoAbre direto, sem cadastro. Cada visitante usa a própria cópia, com dados fictícios: ninguém mais vê o que você faz.
Imobiliária
O sistema faz
Manda a segunda via com a multa e os juros do contrato, registra o chamado de manutenção propondo quem paga pela Lei do Inquilinato e calcula o repasse e o reajuste pelo índice do Banco Central.
Fica com a pessoa
A imobiliária autoriza o conserto, aprova o repasse e o reajuste. A corretora confirma cada visita.
Abrir a demonstraçãoAbre direto, sem cadastro. Cada visitante usa a própria cópia, com dados fictícios: ninguém mais vê o que você faz.
Escritório de contabilidade
O sistema faz
Cobra os documentos do mês, reconhece a nota fiscal que o cliente manda, responde o que está no registro e mostra quais clientes dão prejuízo.
Fica com a pessoa
O contador aprova cada cobrança antes de ela sair e responde o que pede opinião, como uma dúvida de dedução.
Abrir a demonstraçãoAbre direto, sem cadastro. Cada visitante usa a própria cópia, com dados fictícios: ninguém mais vê o que você faz.
Ver o piloto para escritórios
Como o valor se define.
O número fechado sai da proposta, depois de entender o que os seus sistemas permitem. O que faz o valor subir:
- Em quantos dos seus sistemas o agente precisa escrever. É o que mais pesa.
- Quantos canais de conversa ele atende, como WhatsApp, site e Instagram.
- Se o processo inclui atendimento por telefone.
- Se você quiser um servidor exclusivo, que é opcional: o padrão já separa container, rede e banco de cada cliente, inclusive com dado sensível.
- Se o sistema vai rodar na sua infraestrutura, e não na nossa.
Custos de terceiros
IA, telefonia e conversas da Meta são pagas a custo. Na hospedagem gerenciada, a IA roda nas contas da Gomio, com teto de gasto por cliente, e o consumo é repassado sem margem, com o comprovante quando você pedir. A conta da Meta e o número de WhatsApp ficam sempre no nome da sua empresa.
O que vem em qualquer escopo.
Não são itens de um plano mais caro. Entram na menor entrega pelo mesmo motivo que entram na maior: sem eles, um sistema que age sozinho vira risco.
Quem decide é a regra que você aprovou, não a IA
As regras que você define com a gente decidem o que pode ser feito. A IA só escreve a resposta dentro delas.
Registro de cada passo, para conferir depois
Toda decisão fica registrada com o código da regra que a produziu e a versão da política em vigor. Meses depois ainda dá para provar o que decidiu o quê.
Confirmação antes de escrever
Operação que altera dado só roda depois que a pessoa confirmou aquela operação específica.
Teto de gasto por conversa e por dia
Com alerta antes de chegar no limite e uma chave de desligar que é sua, não nossa.
Número no seu nome, IA repassada a custo
O número de WhatsApp e a conta da Meta ficam sempre no nome da sua empresa. Na hospedagem gerenciada, a IA roda nas contas da Gomio, com teto de gasto por cliente, e o consumo é repassado a custo, sem margem embutida.
Quando não consegue, avisa e passa para uma pessoa
Se o seu sistema estiver fora do ar, o agente diz isso ao cliente em vez de confirmar algo que nunca aconteceu.